Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und die schnelle Bearbeitung ihrer Anliegen. Gleichzeitig werden wiederholt Probleme bei Erreichbarkeit, Terminmanagement und der Zuverlässigkeit einzelner Abläufe kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in der Filiale Moers.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und auf die individuellen Anliegen zugeschnitten beschrieben.
Schnelle und effiziente Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Abläufe gut organisiert waren.
Wiedereröffnung der Filiale Moers Häufigkeit:Die Rückkehr einer Filiale in Moers wird als positiv wahrgenommen, da Kund/-innen nun kürzere Wege haben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Terminmanagement Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht besetzten Filialen, abgesagten Terminen und fehlenden Rückrufen.
Verzögerungen und Fehler bei der Auftragsbearbeitung Häufigkeit:Aufträge, Karten oder Kontoeröffnungen werden laut einigen Bewertungen verspätet oder gar nicht erledigt.
Einzelfälle mit unprofessioneller Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten wenig überzeugende Beratung oder fachliche Defizite bei einzelnen Mitarbeitenden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(69 Bewertungen)
(69)
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