Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
14 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Positiv hervorgehoben werden günstige Preise, ein kompetenter Service und ein innovatives Konzept. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der Erreichbarkeit, Kommunikationsdefiziten sowie Problemen bei der Vertrags- und Lieferabwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Kundenerfahrungen deuten auf Verbesserungsbedarf im operativen Ablauf hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Innovatives Konzept & moderne Lösungen Häufigkeit:
Voltego wird als innovativer Anbieter mit Lösungen für Börsenstrom, Direktvermarktung und Energiemanagement wahrgenommen.
Günstige Strompreise Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die attraktiven Börsenstrompreise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis.
Freundlicher und kompetenter Kundenservice Häufigkeit:Der Service wird als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben; Anfragen werden verständlich beantwortet.
Transparente Abrechnung Häufigkeit:Die Abrechnung und Vertragsbedingungen gelten als nachvollziehbar und transparent.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von ausbleibenden Antworten auf E-Mails und Telefonanrufe sowie einer insgesamt mangelhaften Kommunikation.
Probleme bei Vertragsabwicklung & Lieferstart Häufigkeit:Verzögerungen, fehlende Zählermontage und Übergang in die Grundversorgung werden häufig kritisiert; Verträge scheinen teils unvollständig oder fehlerhaft abgewickelt.
Zahlungs- und Mahnprobleme Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von ausbleibenden Zahlungen, Rücklastschriften und automatisierten Mahnungen trotz Einzugsermächtigungsentzug.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(14 Bewertungen)
(14)
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