Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
137 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft schnelle Abläufe und freundliche Mitarbeitende lobt, berichten andere von unhöflichem Umgang, Terminengpässen und einer teils unangenehmen Atmosphäre. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Servicekultur und Organisation erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig erledigt; auch bei vollem Haus berichten Kund/-innen von Wartezeiten unter 40 Minuten.
Gute Termin- und Organisationsstruktur Häufigkeit:Die Terminvergabe und die Abläufe vor Ort werden als gut organisiert und effizient wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Besucher/-innen erlebt Mitarbeitende als unhöflich, abweisend oder gar diskriminierend.
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:Ohne Termin müssen Wartende teils sehr lange warten oder erhalten keinen Termin; Anliegen bleiben dann ungelöst.
Unzureichende Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Reklamationen werden laut einer Bewertung trotz mehrfacher Hinweise nicht ernst genommen.
Unangenehme Atmosphäre & Datenschutzmängel Häufigkeit:Kritik an Sicherheitsdienst, fehlender Privatsphäre beim Fotoautomaten und insgesamt unangenehmer Stimmung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(137 Bewertungen)
(137)
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