Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
48 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale wird überwiegend wegen unfreundlicher Mitarbeitender und häufig defekter Automaten stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche, kompetente Beratungen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Beratung Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen loben die freundliche Atmosphäre und die kompetente Beratung in persönlichen Gesprächen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Vereinzelt wird die fachliche Kompetenz der Berater/-innen als fundiert und seriös wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewertungen kritisiert einen unhöflichen, arroganten oder herablassenden Umgangston der Mitarbeitenden.
Defekte Automaten Häufigkeit:Ein-/Auszahl- und Serviceautomaten sind häufig außer Betrieb, was zu langen Wegen und Verzögerungen führt.
Geringe Servicequalität Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich abgewiesen, nicht ernst genommen oder an der Rolltreppe abgefertigt – ein persönlicher Ansprechpartner fehlt.
Unzureichende Infrastruktur Häufigkeit:Nur ein Einzahlautomat für die Stadt, kurze Öffnungszeiten und gelegentliche Filial-Schließungen belasten die Erreichbarkeit.
Hohe Gebühren Häufigkeit:Geschäftskund/-innen empfinden die Kontoführungsgebühren als überzogen und wenig kundenfreundlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(48 Bewertungen)
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Verteilung
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