Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
55 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und das Verhalten gegenüber Kund/-innen werden stark kritisiert. Positiv erwähnt werden lediglich vereinzelt freundliche Mitarbeitende und günstige Preise. Insgesamt herrscht bei Kund/-innen und Mitarbeitenden ein Gefühl von Missachtung und Unprofessionalität vor.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal (Einzelfälle) Häufigkeit:
Einige Kund/-innen heben einzelne Mitarbeiter/-innen hervor, die freundlich und zuvorkommend sind.
Günstige Preise (Einzelfälle) Häufigkeit:Vereinzelt wird die Preisgestaltung als fair bis sehr günstig wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessioneller Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unfreundlichen, wenig lösungsorientierten oder gar nicht reagierenden Hotlines und Mail-Adressen.
Unangemessenes Verhalten gegenüber Kund/-innen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich als Diebe oder Kriminelle behandelt, teils ohne konkreten Anlass; auch Diskriminierung wird berichtet.
Schlechte Reklamations- und Garantieabwicklung Häufigkeit:Reklamationen werden abgelehnt, Garantieleistungen ignoriert oder gesetzliche Vorgaben nicht eingehalten.
Schlechte Mitarbeiter-/innen-Behandlung Häufigkeit:Ehemalige Beschäftigte klagen über ausbeuterische Arbeitsbedingungen, fehlende Unterstützung und lange Zahlungs- bzw. Bearbeitungszeiten.
Fehlende oder mangelhafte Warenverfügbarkeit Häufigkeit:Werbung und Aktionen stimmen nicht mit dem tatsächlichen Angebot überein; Produkte fehlen oder sind fehlerhaft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,70
(55 Bewertungen)
(55)
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