Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
80 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bank überzeugt vor allem mit kompetenter Beratung, freundlichem Personal und einem angenehmen Filialambiente. Kritik gibt es punktuell an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen Abläufen und der Motivation einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben das hohe Fachwissen und die professionelle Beratung, insbesondere bei Online-Banking und Kontoeröffnung.
Freundliches Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Guter Kundenservice Häufigkeit:Der Service wird als lösungsorientiert und kundenfreundlich beschrieben, insbesondere bei individuellen Anliegen.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als modern und einladend wahrgenommen, was zu einem positiven Gesamterlebnis beiträgt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Kommunikation bei Abläufen Häufigkeit:
Es wird bemängelt, dass wichtige Informationen fehlen, z. B. zur Freischaltung einer EC-Karte oder zur Durchführung von Änderungen.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass sie telefonisch nicht durchkommen oder wiederholt weggedrückt werden.
Unmotiviertes Filialpersonal Häufigkeit:Eine Bewertung schildert unfreundliche, wenig engagierte Mitarbeiter/-innen in der Filiale Hofheim.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(78 Bewertungen)
(78)
WhoFinance.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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