Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
176 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem Personal, großer Auswahl und fairen Preisen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unfreundlichem Service, Problemen bei Click & Collect sowie Umtausch und vereinzelt von Unordnung im Laden. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und bei Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundlichen, hilfsbereiten und geduldigen Mitarbeiter/-innen.
Großes & übersichtliches Warensortiment Häufigkeit:Der Markt bietet eine sehr breite Auswahl an Spielwaren, die übersichtlich und gut sortiert präsentiert wird.
Gute Preisgestaltung Häufigkeit:Besonders bei Lego und anderen Artikeln empfinden viele Kund/-innen die Preise als fair bzw. günstig.
Kurze Wartezeiten & effiziente Kassenabwicklung Häufigkeit:Selbst bei hohem Andrang sind die Kassen gut besetzt, sodass kaum Wartezeiten entstehen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schwache Kundenorientierung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, lustlosem Personal und mangelnder Servicebereitschaft.
Probleme bei Click & Collect sowie Umtausch/Rückgabe Häufigkeit:Bestellungen waren nicht bereit, Ausweiskontrollen waren zu strikt, und Umtausch bzw. Rückgabe wurden teils abgelehnt.
Unordentlicher Laden & lange Kassenwartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt werden chaotische Gänge, lange Schlangen an nur wenigen geöffneten Kassen und ein insgesamt unangenehmes Einkaufserlebnis kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,60
(173 Bewertungen)
(173)
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