Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
100 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den freundlichen Service und die erfolgreiche Bearbeitung loben, dominieren Berichte über unfreundliches Personal und Probleme bei Erreichbarkeit sowie Wartezeiten. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Umgangston und in der Serviceorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Zuverlässige Bearbeitung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Anliegen wurden in vielen Fällen zügig bearbeitet und erfolgreich gelöst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. arrogante Mitarbeitende Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewerter/-innen berichtet von unhöflichem, genervtem oder gar herablassendem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, sehr lange Wartezeiten auf Termine oder Bescheide werden häufig kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,40
(100 Bewertungen)
(100)
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