Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
14 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bank erhält überwiegend sehr schlechte Bewertungen. Kritikpunkte sind vor allem die fehlenden Filialen und Automaten, ein schlechter Kundenservice sowie hohe Gebühren. Lediglich eine Kundin hebt die schnelle und hilfsbereite Unterstützung in ihrem Einzelfall positiv hervor.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und hilfsbereite Unterstützung Häufigkeit:
Eine Kundin lobt, dass die Mitarbeitenden alle Hebel in Bewegung setzten, um ihr Anliegen zügig zu lösen und sie sich gut aufgehoben fühlte.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Die Bewertung drückt insgesamt eine hohe Zufriedenheit mit der erbrachten Leistung aus.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Filialen und Geldautomaten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass es in Ravensburg keine Filiale und kaum noch Geldautomaten gibt, was die Erreichbarkeit stark einschränkt.
Schlechter Kundenservice Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von nicht erreichbaren Ansprechpartnern, fehlender Beratung und unfreundlicher Kommunikation.
Hohe Gebühren und Zusatzkosten Häufigkeit:Zusätzliche Gebühren für neue Karten und allgemein hohe Kosten werden kritisiert, ohne dass ein entsprechender Mehrwert erkennbar sei.
Unzureichende Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch Standardantworten, fehlende Rückmeldungen und nicht funktionierende Kontaktwege alleingelassen.
Mangelhafte digitale Infrastruktur Häufigkeit:Fehlende oder defekte Geldautomaten werden ebenso bemängelt wie eine rein digitale Ausrichtung ohne persönliche Betreuung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,70
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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