Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
51 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die HypoVereinsbank Amberg überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Personal und einer angenehmen Filialatmosphäre. Gleichzeitig werden die stark eingeschränkten Öffnungszeiten, die schlechte telefonische Erreichbarkeit und teils langwierige Abläufe als gravierende Schwächen wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen werden verständlich erklärt und individuell gelöst.
Angenehme Atmosphäre in der Filiale Häufigkeit:Besucher/-innen empfinden die Filiale als einladend und die persönliche Betreuung als angenehm.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit der Bank.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Öffnungszeiten Häufigkeit:
Die Filiale hat laut mehreren Bewertungen nur wenige Stunden pro Woche geöffnet, was zu langen Warteschlangen und unzufriedenen Kund/-innen führt.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Telefonleitungen, langen Wartezeiten oder unzureichenden Rückmeldungen.
Verzögerte oder ineffiziente Abläufe Häufigkeit:Einzelne Vorgänge, wie Konto- oder Überweisungsfreigaben, ziehen sich laut Berichten über Wochen hin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,90
(49 Bewertungen)
(49)
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