Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
90 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Reisebüro überzeugt vor allem mit sehr kompetenter, individueller Beratung und einem ausgesprochen freundlichen Team. Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben, schätzen die langjährige Bindung und loben die schnelle, hilfsbereite Abwicklung – vereinzelt gab es jedoch Kritik an einzelnen Servicefällen oder Öffnungszeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, ausführliche Beratung, die passgenau auf persönliche Wünsche und Vorlieben eingeht.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird durchweg als freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben – auch bei kurzfristigen oder schwierigen Anliegen.
Langjährige Kund/-innen-Bindung Häufigkeit:Viele Reisende buchen seit Jahren hier und fühlen sich dem Büro bzw. einzelnen Berater/-innen stark verbunden.
Gute Tipps und Zusatzleistungen Häufigkeit:Neben der Buchung geben die Berater/-innen wertvolle Tipps und unterstützen auch nach der Reise bei Fragen oder Problemen.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Buchungen und Lösungen werden häufig zügig umgesetzt, auch ohne Voranmeldung oder bei kurzfristigen Anfragen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Seltene Service- oder Sprachbarrieren Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von unfreundlichem Verhalten oder fehlender Unterstützung, etwa bei Sprachproblemen oder außerhalb der Öffnungszeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
cylex.de
1,60
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
google.de
4,80
(65 Bewertungen)
(65)
Verteilung
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