Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
157 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie eine reibungslose Terminabwicklung loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und vereinzelt unfreundliches oder rigides Verhalten. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf bei Organisation und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Art der Mitarbeitenden.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von einem unkomplizierten Ablauf und einer funktionierenden Terminreservierung.
Umfassende Unterstützung bei komplexen Anliegen Häufigkeit:Bei schwierigen Fällen wurden Kund/-innen geduldig beraten und ihr Anliegen trotz langer Bearbeitungszeit vollständig gelöst.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten bis zum Termin Häufigkeit:
Viele Kund/-innen kritisieren, dass Termine erst Wochen oder Monate im Voraus buchbar sind.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten, dass die Zulassungsstelle telefonisch kaum erreichbar ist.
Unfreundliches oder willkürliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern arrogantes Verhalten und willkürliche Entscheidungen an den Schaltern.
Unklare oder starre Abläufe und Vorgaben Häufigkeit:Vorgänge wie Terminstornierung oder Unterschriftenprüfung werden als wenig flexibel und nachvollziehbar empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(157 Bewertungen)
(157)
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