Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
174 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Frankfurter Volksbank überzeugt vor allem mit sehr freundlichem, kompetentem Service und verständlicher Beratung. Kritik gibt es lediglich an langen Wartezeiten an einem Automaten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, individuelle Beratung zu Krediten, Konten und Online-Diensten.
Verständliche Erklärungen Häufigkeit:Sachverhalte wurden geduldig und nachvollziehbar erklärt, auch bei sprachlichen Barrieren.
Schnelle und effiziente Hilfe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügiger Bearbeitung und problemloser Einrichtung, etwa beim Online-Banking.
Langfristige Kundenbeziehung & Vertrauen Häufigkeit:Das Haus wird als vertrauenswürdig beschrieben, mit Fokus auf langfristiger Beziehung statt bloßem Produktverkauf.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & unzureichende Automaten Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten am Automaten bzw. zu wenig Automaten für die Kundschaft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(174 Bewertungen)
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