Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1639 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Besonders die schlechte Erreichbarkeit, unfreundliche Atmosphäre und lange Wartezeiten werden häufig bemängelt. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und eine zügige Bearbeitung in einzelnen Fällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen (einzelne Fälle) Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Besucher/-innen von sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden, die Anliegen zügig und kompetent bearbeitet haben.
Schnelle Bearbeitung (einzelne Fälle) Häufigkeit:In wenigen Fällen wurde die Bearbeitung vor Ort oder bei der Passausgabe als sehr zügig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Terminvergabe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen klagen, dass weder telefonisch noch per E-Mail Hilfe zu erreichen sei und Online-Termine kaum oder gar nicht buchbar seien.
Unfreundliches Personal & schlechte Atmosphäre Häufigkeit:Zahlreiche Berichte schildern ein raues, respektloses Auftreten von Sicherheits- und Konsularmitarbeitenden sowie eine insgesamt unangenehme Stimmung im Gebäude.
Lange Wartezeiten & Anfahrtswege Häufigkeit:Viele Besucher/-innen berichten von langen Anreisen und stundenlangen Wartezeiten, teils ohne dass ihr Anliegen letztlich gelöst wurde.
Mangelnde Infrastruktur & Hygiene Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlendem Toilettenpapier, defekten Sanitäreinrichtungen und einem insgesamt heruntergekommenen Gebäudezustand.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,88
(16 Bewertungen)
(16)
google.de
2,60
(1623 Bewertungen)
(1623)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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