Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
21 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig werden schlechte Erreichbarkeit, fehlende Kommunikation und gravierende Fehler bei Abrechnungen sowie der Betreuung kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt die gute Erreichbarkeit und das fachliche Know-how einzelner Verwalter.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die schnelle Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail sowie eine verständliche und freundliche Kommunikation.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Vereinzelt wird das hohe fachliche Know-how der Verwalter hervorgehoben, insbesondere bei komplexen Baufragen und der Erstellung von Abrechnungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von unbeantworteten E-Mails, ignorierten Anfragen und einem insgesamt unprofessionellen Umgangston.
Fehlerhafte Abrechnungen & Intransparente Kosten Häufigkeit:Rechnungen, Protokolle und Abrechnungen werden als fehlerhaft, unvollständig oder intransparent kritisiert; Nachvollziehbarkeit fehlt.
Fehlende Fachkompetenz & organisatorische Schwächen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln grundlegende fachliche Defizite, etwa bei Eigentümerversammlungen oder der Dokumentenbearbeitung.
Langsame Bearbeitung & Umsetzungsdefizite Häufigkeit:Beschlüsse werden kaum umgesetzt, Fristen versäumt und Anliegen nur nach massivem Nachdruck oder gar nicht erledigt.
Mangelhafte Betreuung von Mietern Häufigkeit:Der Umgang mit Mieter/-innen gilt als respektlos; Reparaturen verzögern sich und Anliegen werden nicht ernst genommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(21 Bewertungen)
(21)
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