Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
29 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist mit Beratung, Ausstellung und Service sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an langen Lieferzeiten und einem teils defizitären Umgang mit Reklamationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Ausstellung Häufigkeit:
Die moderne, anschauliche und gut gestaltete Ausstellung wird von nahezu allen Besucher/-innen als herausragend empfunden.
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:Die Kundschaft lobt mehrfach die fachkundige, einfühlsame und zugleich unaufdringliche Beratung durch das Team.
Hilfsbereitschaft und Kundenorientierung Häufigkeit:Das Personal zeigt sich hilfsbereit, geht auf Änderungswünsche ein und bemüht sich um eine angenehme Kundenerfahrung.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Anfragen werden laut Kund/-innen zügig beantwortet und die Erreichbarkeit der Mitarbeitenden wird positiv hervorgehoben.
Innovative Produkte und Lösungen Häufigkeit:Die ausgestellten Produkte gelten als innovativ und modern, was das Unternehmen als zukunftsorientiert positioniert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten und Terminverzögerungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen bei Lieferung und Montage, die vereinbarte Fristen deutlich überschreiten.
Schwache Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei beschädigter Ware fühlen sich Kund/-innen unzureichend informiert und nicht ausreichend unterstützt; Verantwortung wird häufig auf den Hersteller abgeschoben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(29 Bewertungen)
(29)
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