Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
117 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die kompetente, freundliche Beratung sowie die schnelle Reparaturabwicklung und gute Produktqualität. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der Zuverlässigkeit von Terminen und Rückrufen sowie an einzelnen hohen Werkstattpreisen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung beim Kauf und Service.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben, was zu einem angenehmen Einkaufserlebnis beiträgt.
Gute Produktqualität & -auswahl Häufigkeit:Sowohl die Qualität der Fahrräder als auch die breite Auswahl, inklusive Nischenmodellen, finden positiven Zuspruch.
Schnelle Reparaturen & Terminabwicklung Häufigkeit:Reparaturen werden zügig erledigt und Termine lassen sich unkompliziert online vereinbaren, wie mehrere Bewertungen berichten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Rückrufabwicklung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten oder Rückrufe gar nicht erfolgen.
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass telefonisch vereinbarte Termine vor Ort nicht bekannt seien oder Anfragen unbeantwortet blieben.
Hohe Werkstattpreise Häufigkeit:Der Stundenlohn in der Werkstatt wird von einer Kundin als zu hoch empfunden und mit KFZ-Werkstätten verglichen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(117 Bewertungen)
(117)
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