Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
37 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die freundliche, kompetente Betreuung und reibungslose Abläufe bei Konto- und Kreditgeschäften. Gleichzeitig werden jedoch hohe Gebühren, falsche Öffnungszeiten und ein Einzelfall mit verlorenen Unterlagen kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen der Filiale.
Reibungslose Abläufe bei Konto- und Kreditgeschäften Häufigkeit:Die Kontoeröffnung sowie die Abwicklung von Krediten werden als unkompliziert und zügig beschrieben.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in hebt hervor, seit Jahren ohne Probleme Mitglied zu sein und die Genossenschaft deutlich besser zu finden als eine andere Bank.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Gebühren und schlechte Konditionen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren hohe Gebühren, schlechte Wechselkurse und niedrige Zinsen.
Fehlende oder falsche Öffnungszeiten Häufigkeit:Die angegebenen Öffnungszeiten stimmen nicht mit der Realität überein, was zu verärgerten Kund/-innen führt.
Unzureichende Kommunikation bei Kontoüberziehungen Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Kontowarnungen und erst nachträgliche Benachrichtigungen bei Überziehungen.
Verlust von Unterlagen Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in berichtet, dass nach der schnellen Ablösung eines Autokredits alle Dokumente verloren gingen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(37 Bewertungen)
(37)
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