Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
74 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem unfreundliche Kommunikation und schlechte Erreichbarkeit werden massiv beanstandet. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne hilfsbereite und kompetente Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hilfsbereite Einzelmitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Trotz überwiegend negativer Erfahrungen loben einige Kund/-innen einzelne Mitarbeitende, die freundlich, kompetent und hilfsbereit agieren.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Vereinzelt wird die fachliche Kompetenz einzelner Mitarbeitender hervorgehoben, die Anliegen gründlich und verständlich klären.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. arrogante Kommunikation Häufigkeit:
Der Großteil der Bewertungen kritisiert einen rauen, respektlosen Ton am Telefon und Empfang sowie eine abweisende Haltung gegenüber Anfragenden.
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonate unbeantwortet bleiben oder die Hotline nur schwer zu erreichen ist.
Unklare oder falsche Auskünfte Häufigkeit:Teilweise erhalten Anrufer/-innen ausweichende, widersprüchliche oder gar falsche Informationen zu ihrem Anliegen.
Fehlende Termin- und Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Öffnungszeiten liegen oft außerhalb der Arbeitszeiten von Berufstätigen, was eine persönliche Vorsprache erschwert.
Unangemessene Maßnahmen (z. B. Pfändungen) Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern überzogene Maßnahmen wie die Pfändung unbeteiligter Konten oder wiederholte Beschlagnahmen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,10
(73 Bewertungen)
(73)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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