Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
217 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Service punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Hilfe und guter Organisation von Mietwagen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeitender, hohen Zusatzkosten und vereinzelt langen Wartezeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, verständnisvolle und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Professionelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Die Fahrer/-innen werden als kompetent beschrieben, die Probleme werden meist zügig gelöst und Ersatzfahrzeuge bereitgestellt.
Schnelle Reaktions- und Wartezeiten Häufigkeit:Der Pannen- oder Abschleppdienst ist laut mehreren Bewertungen deutlich schneller vor Ort als angekündigt.
Gute Organisation von Mietwagen Häufigkeit:Ersatzfahrzeuge werden zuverlässig organisiert und entsprechen den Bedürfnissen der Kund/-innen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, aggressivem Verhalten und mangelnder Gesprächsbereitschaft.
Hohe Zusatzkosten bzw. intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Zusatzgebühren für Hilfe oder Mietwagenreinigung werden kritisiert, teilweise ohne vorherige Erklärung.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln lange Wartezeiten oder eine schwierige telefonische Erreichbarkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(216 Bewertungen)
(216)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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