Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
130 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Auswahl und Service werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Wartezeiten und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung – egal ob beim Kauf oder bei Fragen rund ums Rad.
Große Auswahl an Fahrrädern Häufigkeit:Das Sortiment umfasst zahlreiche E-Bikes, Dreiräder und Lastenräder – viele Kund/-innen heben die Vielfalt und die Möglichkeit zur Probefahrt hervor.
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:Das Team wird als sehr nett, kundenorientiert und hilfsbereit beschrieben – sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.
Zuverlässige Werkstatt- und Reparaturarbeit Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden zügig, sorgfältig und nach Vereinbarung erledigt; viele Kund/-innen sind mit der Werkstattarbeit sehr zufrieden.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit berichten viele Kund/-innen von schnellen Rückrufen und transparenter Informationsweitergabe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und fehlende Updates Häufigkeit:
Einige Kund/-innen beklagen lange Wartezeiten auf Fahrräder oder Reparaturen sowie fehlende Informationen während dieser Zeit.
Einzelfälle von unfreundlichem Auftreten Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von arroganten oder unhöflichen Mitarbeiter/-innen, was das Gesamterlebnis trübt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(130 Bewertungen)
(130)
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