Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
939 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BAUHAUS-Filiale in Bad Vilbel punktet vor allem mit großer Produktauswahl, freundlichem Personal und kompetenter Beratung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen wiederholt von unfreundlichem Service, fehlendem Fachwissen und langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und in den Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren Engagement hervor.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche Sortiment und finden nahezu alles, was sie suchen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders in den Fachabteilungen fühlen sich Kund/-innen durch ausführliche, fachkundige Beratung gut aufgehoben.
Gute Organisation und Drive-In Häufigkeit:Der Markt wird als übersichtlich strukturiert beschrieben; die Drive-In Arena erleichtert das Verladen schwerer Ware.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, ignorierendem oder wenig engagiertem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlende oder mangelhafte Beratungskompetenz Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlten sich bei konkreten Fragen nicht fachkundig unterstützt oder erhielten widersprüchliche Auskünfte.
Lange Wartezeiten und schlechte Abläufe Häufigkeit:Kunden berichten von langen Wartezeiten an Kassen, Abhol- oder Servicepunkten sowie von unorganisierten Prozessen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,20
(936 Bewertungen)
(936)
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