Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1183 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Gäste schätzt die modernen, ruhigen und gut ausgestatteten Apartments sowie den freundlichen Service. Kritisiert werden jedoch wiederholt Reinigungsmängel und vereinzelte Defizite bei Erreichbarkeit und Beschwerdemanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Moderne, gut ausgestattete Zimmer Häufigkeit:
Viele Gäste loben die geschmackvolle Einrichtung, die Küchenzeile und die komfortablen Betten der Apartments.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als engagiert, freundlich und lösungsorientiert beschrieben.
Ruhige Lage trotz Bahnhofs-Nähe Häufigkeit:Trotz der zentralen Lage empfinden viele Gäste die Zimmer als schallisoliert und ruhig.
Einfacher Self-Check-in und digitale Services Häufigkeit:Der kontaktlose Check-in sowie die digitalen Services werden als unkompliziert und gut funktionierend hervorgehoben.
Günstige Lage und gute Verkehrsanbindung Häufigkeit:Die unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof und zu ÖPNV-Haltestellen wird positiv bewertet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reinigungs- und Hygienemängel Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von schmutzigen Zimmern, Haaren, Schimmel oder nicht gewechselter Bettwäsche.
Unzureichende Erreichbarkeit und Servicequalität Häufigkeit:Vor allem bei Beschwerden oder Zusatzleistungen fühlen sich einige Gäste schlecht betreut und nicht ernst genommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
4,11
(1088 Bewertungen)
(1088)
Verteilung
google.de
4,00
(86 Bewertungen)
(86)
Verteilung
HRS.de
3,31
(6 Bewertungen)
(6)
TripAdvisor.de
3,70
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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