Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
164 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem der Kundenservice, hohe Zusatzkosten und lange Wartezeiten werden massiv kritisiert. Positiv hervorgehoben wird lediglich vereinzelt die Produktqualität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Produktqualität (einzelne Stimmen) Häufigkeit:
Einzelne Nutzer/-innen heben die Software bzw. das Kassensystem als innovativ, funktionsreich und insgesamt gut gelungen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Der Support wird häufig als schlecht erreichbar, unfreundlich oder wenig kompetent beschrieben; Anfragen bleiben teils wochenlang unbeantwortet.
Hohe Zusatzgebühren & Preissteigerungen Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von drastischen Preiserhöhungen, Strafgebühren bei Nichtnutzung des eigenen Zahlungsdienstes und intransparenten Kosten.
Fehlende Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:Telefonisch oder per E-Mail sind Anfragen laut Bewertungen kaum oder nur nach sehr langen Wartezeiten zu klären; Chatbot wird als wenig hilfreich empfunden.
Vertragliche Bindung & Kündigungshürden Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch lange Laufzeiten, fehlende Rückmeldungen auf Kündigungsanfragen und juristische Auseinandersetzungen gebunden und benachteiligt.
Unzureichende Funktionalität & technische Probleme Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen berichten von nicht erfüllten Leistungsversprechen, fehlenden Basisfunktionen und einer instabilen App, die etwa Offline-Nutzung ausschließt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(164 Bewertungen)
(164)
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