Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
227 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, kompetente Beratung und einen zügigen, reibungslosen Ablauf beim Fahrzeugkauf hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Organisation, Kommunikation sowie an einzelnen Werkstatt- und Ersatzteilpreisen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service-Management wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, hilfsbereite und zugleich sympathische Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Der Kauf- und Übergabeprozess sowie Werkstattaufträge wurden häufig zügig erledigt, sodass Kund/-innen wenig Wartezeit hatten.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben transparente Preise und ein insgesamt faires Angebot, insbesondere beim Fahrzeugverkauf, positiv hervor.
Guter Service im Werkstattbereich Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik berichten Kund/-innen von zuverlässiger Reparatur- und Inspektionsarbeit sowie zusätzlicher Hilfe im Notfall.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Organisation und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln vergessene Termine, fehlende Rückrufe und insgesamt unprofessionelle Abläufe im Service- und Werkstattbereich.
Überhöhte Werkstatt- und Ersatzteilpreise Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert deutlich zu hohe Rechnungen bzw. intransparente Preisgestaltung bei Reparaturen und Ersatzteilen.
Lange Wartezeiten und Terminverzögerungen Häufigkeit:Insbesondere bei Werkstattbesuchen wurden sehr lange Wartezeiten oder verschobene Termine ohne Vorankündigung berichtet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(208 Bewertungen)
(208)
Verteilung
provenexpert.com
4,66
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
AutoScout24.de
4,33
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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