Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2641 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufige Kritik gibt es an unfreundlichem Service, fehlerhaften Bestellungen und langen Wartezeiten. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie Geschmack und Frische einzelner Produkte. Insgesamt besteht dringender Verbesserungsbedarf bei Organisation, Qualitätssicherung und Gästebetreuung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Einige Gäste loben einzelne Mitarbeitende als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Gutes Essen & Getränke Häufigkeit:Vereinzelt werden Geschmack, Frische und Qualität von Burgern, Pommes und Kaffee positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Servicequalität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unfreundlichem, desinteressiertem oder chaotischem Personal, das Beschwerden nicht ernst nimmt.
Fehlende/Fehlerhafte Bestellungen Häufigkeit:Häufig fehlen Produkte, werden falsch ausgegeben oder Extras nicht berücksichtigt, was das Vertrauen in die Bestellung mindert.
Kalte/warme Speisen Häufigkeit:Oft werden Burger, Pommes und Getränke kalt oder nur lauwarm serviert, was die Genussqualität stark beeinträchtigt.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Gäste klagen über teils sehr lange Wartezeiten im Restaurant und Drive-In, bis das Essen fertig oder ausgegeben wird.
Sauberkeit & Hygiene Häufigkeit:Tische, Böden, Besteck und Toiletten werden als dreckig oder unhygienisch beschrieben; Ordnung wird nur sporadisch gehalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(8 Bewertungen)
(8)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,40
(2617 Bewertungen)
(2617)
TripAdvisor.de
3,50
(15 Bewertungen)
(15)
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