Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
144 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service und Abwicklung bei vielen als freundlich und schnell erlebt werden, sorgen lange Kautionsrückzahlungen, Fahrzeugmängel und Zusatzkosten für deutliche Kritik. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch insbesondere die Fahrzeug- und Kautionspraxis sollten optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche und hilfsbereite Betreuung vor Ort.
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:Abholung und Rückgabe der Fahrzeuge sowie die Kautionsrückzahlung verliefen bei einzelnen Mietenden zügig und unkompliziert.
Guter Fahrzeugzustand (Einzelfälle) Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass die gemieteten Fahrzeuge in gutem bzw. ordentlichem Zustand waren.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Kautionsrückzahlung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten bis zur Rückerstattung der Kaution.
Defekte bzw. ungepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Einige Fahrzeuge wiesen gravierende Mängel wie defekte Bremsen, Licht oder Navi sowie einen insgesamt schlechten Pflegezustand auf.
Schwache Buchhaltungs- und Kommunikationsprozesse Häufigkeit:Vereinzelt wurden Erreichbarkeit, Kulanz und die Bearbeitung von Anliegen in der Buchhaltung als verbesserungswürdig kritisiert.
Hohe Zusatzkosten Häufigkeit:Zusatzgebühren, etwa für angebliche Schäden, wurden von einzelnen Kund/-innen als überzogen und intransparent empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(144 Bewertungen)
(144)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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