Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
53 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während die Abfertigung und das Personal häufig gelobt werden, leiden viele Kund/-innen unter langen Wartezeiten und einem schwachen Service. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Logistik- und Kundenservice-Prozessen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abfertigung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige Be- und Entladung sowie kurze Standzeiten vor Ort.
Gute Infrastruktur & Lage Häufigkeit:Großer Platz zum Manövrieren, klare Koordinaten und Möglichkeit zum Übernachten werden positiv hervorgehoben.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als hilfsbereit und freundlich beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Verzögerungen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von wochenlangen Wartezeiten bis zur Weiterverladung oder Auslieferung.
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:Unfreundliche oder nicht erreichbare Hotline sowie fehlende Unterstützung bei Problemen werden kritisiert.
Unklare Abläufe & Formalitäten Häufigkeit:Vereinzelt werden komplizierte Prozesse, fehlende Informationen oder mangelnde Kommunikation moniert.
Unvollständige oder beschädigte Sendungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen beklagen fehlende Pakete, unvollständige Lieferungen oder defekte Ware.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,50
(52 Bewertungen)
(52)
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