Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3440 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die zentrale Lage und die modernen Zimmer werden häufig gelobt, ebenso die freundliche Atmosphäre. Kritik gibt es vor allem an der Frühstücksorganisation, Personalsituation und Sauberkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und bei Frühstücksangebot sowie -ablauf sind dringend empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zentrale Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die unmittelbare Nähe zur Altstadt und den Sehenswürdigkeiten sowie die gute Erreichbarkeit von Bahnhof und Parkplätzen.
Moderne, gut ausgestattete Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer werden als modern, sauber und komfortabel beschrieben, mit Annehmlichkeiten wie Klimaanlage, Kühlschrank und Kaffeemaschine.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeitenden, insbesondere beim Empfang und Frühstücksservice, hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Frühstücksorganisation & -qualität Häufigkeit:
Häufig bemängelt werden lange Warteschlangen am Kaffeeautomaten, leere Buffets, geringe Auswahl und insgesamt ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Unterbesetzung & Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Gäste berichten von langen Wartezeiten, fehlendem Personal bei Check-in/Bar/Frühstück und schwer erreichbaren Mitarbeitenden, insbesondere abends und nachts.
Sauberkeit & Instandhaltung Häufigkeit:Kritik gibt es an verschmutzten Bädern, defekten Geräten (z.B. Klimaanlage, TV, Zimmertür) und mangelnder Pflege bei Zimmerservice und Frühstücksraum.
Lage & Orientierung im Gebäude Häufigkeit:Der Eingang ist schwer zu finden, die Zimmernummern und Wege wirken verwirrend; zudem fehlen eigene Parkplätze, was Gepäck und Anreise erschwert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
3,93
(2685 Bewertungen)
(2685)
google.de
3,70
(415 Bewertungen)
(415)
expedia.de
4,29
(239 Bewertungen)
(239)
HolidayCheck.de
3,98
(37 Bewertungen)
(37)
TripAdvisor.de
2,60
(34 Bewertungen)
(34)
HRS.de
4,11
(30 Bewertungen)
(30)
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