Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
7192 Bewertungen auf 6 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Lage am Hauptbahnhof und das moderne, saubere Haus überzeugen die Mehrheit der Gäste. Häufig gelobt werden zudem das reichhaltige Frühstück und das freundliche Personal. Kritik gibt es vor allem an der Organisation des Frühstücks, fehlenden Zimmerdetails sowie einzelnen Service- und Personalengpässen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof und die gute Anbindung an die Innenstadt sowie Sehenswürdigkeiten.
Gutes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstück wird häufig als lecker, vielfältig und sättigend beschrieben, auch wenn es vereinzelt Kritik an einzelnen Komponenten gibt.
Moderne, saubere Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer werden als neu, modern eingerichtet und insgesamt sauber wahrgenommen, wobei Größe und Komfort der Betten positiv hervorgehoben werden.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Teams an Rezeption, Bar und Service hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Frühstücksorganisation & -qualität Häufigkeit:
Viele Gäste berichten von kalten oder fehlenden Speisen, chaotischer Ablauforganisation und zu wenig Platz im Frühstücksraum.
Mangelnde Zimmerausstattung Häufigkeit:Fehlende oder defekte Einrichtungen wie Wasserkocher, Kühlschrank, Beleuchtung, Ablagen und schlecht schließende Türen werden kritisiert.
Service- und Personalengpässe Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln unfreundliches, überfordertes oder wenig kompetentes Personal sowie lange Wartezeiten beim Check-in und Frühstück.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
4,24
(5947 Bewertungen)
(5947)
google.de
4,20
(793 Bewertungen)
(793)
expedia.de
4,38
(379 Bewertungen)
(379)
HRS.de
4,20
(35 Bewertungen)
(35)
TripAdvisor.de
3,50
(28 Bewertungen)
(28)
HolidayCheck.de
4,56
(10 Bewertungen)
(10)
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