+2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Fressnapf Berlin-Köpenick

Zoologischer Bedarf
4,40

109 Bewertungen auf einem Portal

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,40 Gut

Sterneverteilung

109 Bewertungen auf einem Portal

google.de
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In den letzten 12 Monaten

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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einem meist gut sortierten Angebot. Kritik gibt es vereinzelt am engen Layout sowie an einzelnen Reklamationsabläufen. Insgesamt überwiegt jedoch die Zufriedenheit deutlich.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches Personal Häufigkeit:
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    Die Mitarbeitenden werden von nahezu allen Kund/-innen als ausgesprochen freundlich und zuvorkommend erlebt.

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    Kompetente Beratung Häufigkeit:
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    Viele Käufer/-innen loben die fachkundige Beratung und Hilfestellung bei der Produktauswahl.

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    Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:
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    Trotz der kleinen Ladenfläche finden Kund/-innen meist alles Notwendige für ihre Tiere – vom Futter bis zum Zubehör.

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    Hilfsbereitschaft & Service Häufigkeit:
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    Hilfsbereite Mitarbeitende bieten aktiv Unterstützung an und kümmern sich um Fragen und Anliegen.

    Icon
    Gute Atmosphäre Häufigkeit:
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    Die angenehme, einladende Atmosphäre sorgt dafür, dass sich Kund/-innen beim Einkauf wohlfühlen.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Enges Ladenlayout Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen empfinden die Gänge als sehr beengt und wenig übersichtlich.

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    Probleme bei Reklamationen Häufigkeit:
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    Einzelne Fälle berichten von Schwierigkeiten bei Rückgaben oder Preisfehlern, insbesondere bei der Kulanz der Kasse.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

google.de
google.de 4,40 (109)
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4,40 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
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Letzte Aktualisierung: 27.07.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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