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+72 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Eiscafé BRUNO Gelato

Eiscafé Eisdiele
3,30

323 Bewertungen auf einem Portal

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,30 Befriedigend
Sterneverteilung

323 Bewertungen auf einem Portal

google.de
5 Sterne
46%
4 Sterne
9%
3 Sterne
5%
2 Sterne
5%
1 Sterne
35%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 71 Icon Neutral: 1 Icon Negativ: 14
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwiegende Mehrheit der Gäste genießt leckeres Eis, freundlichen Service und eine gemütliche Atmosphäre. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden, langen Wartezeiten sowie vereinzelten Qualitäts- und Präsentationsmängeln.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Leckeres Eis & Getränke Häufigkeit:
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    Viele Gäste loben den intensiven Geschmack und die große Auswahl an Eissorten, Milchshakes und Kaffee.

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    Freundliches Personal Häufigkeit:
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    Das Team wird häufig als sehr höflich, aufmerksam und serviceorientiert beschrieben.

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    Gemütliche Atmosphäre Häufigkeit:
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    Das Eiscafé wird als schöner Ort zum Verweilen beschrieben, ideal für eine Pause oder Familienzeit.

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    Angemessene Preise Häufigkeit:
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    Einige Gäste empfinden die Preise als fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unfreundlicher Service Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen berichten von patzigem, respektlosem oder gar aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeitender.

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    Lange Wartezeiten & Chaos beim Bezahlen Häufigkeit:
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    Gäste klagen über sehr lange Wartezeiten bis zur Bedienung oder Ausgabe sowie Unordnung beim Kassieren.

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    Schwankende Produktqualität Häufigkeit:
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    Einige Besucher bemängeln Geschmack, Frische oder Präsentation einzelner Produkte bis hin zu Haaren im Eis.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

google.de
google.de 3,30 (323)
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3,30 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
46%
4 Sterne
9%
3 Sterne
5%
2 Sterne
5%
1 Sterne
35%
Letzte Aktualisierung: 17.09.2025
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Neumarkt 2- 4, 50667 Köln (Altstadt-Süd)

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