Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
74 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Hausverwaltung punktet mit freundlichem Team und schneller Wohnungsvermittlung. Gleichzeitig kritisieren viele Kund/-innen jedoch schlechte Erreichbarkeit, verzögerte Mängelbearbeitung und eine als unfair empfundene Kostenverteilung. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & schnelle Bearbeitung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche Art des Teams sowie die zügige Bearbeitung von Anfragen und Besichtigungsterminen.
Gute Wohnungsvermittlung Häufigkeit:Die Hausverwaltung konnte passenden Wohnraum vermitteln und Terminwünsche schnell umsetzen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, schlechter telefonischer Erreichbarkeit und nicht eingehaltenen Versprechen.
Unzureichende Mängel- und Rechnungsbearbeitung Häufigkeit:Heizungs- und Schimmelprobleme wurden nur oberflächlich gelöst, Abrechnungen verzögerten sich und Guthaben bzw. Kaution blieben einbehalten.
Unfaire Kostenverteilung Häufigkeit:Bewohner/-innen fühlen sich benachteiligt, etwa durch pauschale Reinigungsgebühren oder unberechtigte Anzahlungen.
Intransparente Abrechnungen & Dokumente Häufigkeit:Fehlerhafte Nachzahlungen, lange Wartezeiten auf Unterlagen und unklare Kosten sorgten für Unmut.
Mangelhafte Instandhaltung & Reinigung Häufigkeit:Aufzüge, Heizungen und Dächer blieben defekt, während Treppenhaus und Aufzug dreckig waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(74 Bewertungen)
(74)
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