Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
349 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil der Mieter/-innen die freundliche Art, schnelle Abläufe und zuverlässige Reparaturen lobt, berichten viele andere von schlechter Erreichbarkeit, langsamen Problemlösungen und steigenden Kosten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrenden Service- und Kommunikationsdefizite sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – vom ersten Kontakt über Besichtigungen bis hin zu Reparaturen und Vertragsabschlüssen.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Besichtigungen, Vertragsunterzeichnungen und Schlüsselübergaben verlaufen laut mehreren Bewertungen zügig und ohne unnötige Verzögerungen.
Zuverlässige Reparatur- und Hausmeisterdienste Häufigkeit:Reparaturen werden häufig zeitnah erledigt, und der Hausmeister wird als engagiert, kompetent und freundlich beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Mieter/-innen empfinden die Mieten und Nebenkosten als angemessen und loben faire Konditionen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen berichten von fehlenden Rückmeldungen, nicht erreichbaren Mitarbeitenden und unpersönlicher Kommunikation – etwa über Chatbots oder E-Mail-Floskeln.
Langsame oder fehlende Problemlösungen Häufigkeit:Mängel wie Schimmel, Heizungs- und Sanitärprobleme werden laut vielen Mieter/-innen nur zögerlich oder gar nicht behoben; stattdessen fühlen sie sich vertröstet oder ignoriert.
Nebenkosten- und Mietpreiserhöhungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren hohe Nachzahlungen bei der Nebenkostenabrechnung sowie regelmäßige Mieterhöhungen ohne nachvollziehbare Begründung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,14
(7 Bewertungen)
(7)
google.de
4,10
(342 Bewertungen)
(342)
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