Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft das freundliche Team und das gute Sortiment schätzt, berichten andere von unhöflichem, teils rassistischem Verhalten und fehlender Kundenfreundlichkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Servicequalität sollte dringend einheitlicher gestaltet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter/-innen.
Gutes Sortiment & Verfügbarkeit Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich beschrieben, Regale sind meist voll und Produkte gut auffindbar.
Schnelle Kassenabwicklung Häufigkeit:Bei langen Warteschlangen wird zügig eine zusätzliche Kasse geöffnet, sodass Kund/-innen schnell bezahlen können.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Belegschaft wird als unhöflich, wenig hilfsbereit oder sogar aggressiv beschrieben.
Rassistische Äußerungen/Verhalten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von diskriminierendem Verhalten gegenüber bestimmten Personengruppen.
Unflexible Serviceleistungen Häufigkeit:Bei speziellen Anliegen, etwa Fotoausdrucken, fühlen sich Kund/-innen nicht ausreichend unterstützt.
Fehlende Kundentoilette Häufigkeit:Die Abwesenheit einer Toilette für Kund/-innen wird als unpraktisch und kinderunfreundlich empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(120 Bewertungen)
(120)
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