Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
24 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Kommunikation, Bearbeitungsgeschwindigkeit und Dokumentenmanagement werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt die Erreichbarkeit und Kompetenz einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Erreichbarkeit & Kompetenz Häufigkeit:
Einige Kund/-innen heben die schnelle Erreichbarkeit und die fachliche Kompetenz einzelner Mitarbeitender hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt wird die Hausverwaltung insgesamt als gut oder zufriedenstellend wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Viele Eigentümer/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, langen Wartezeiten und nicht erreichbaren Ansprechpartnern.
Langsame oder fehlende Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden laut Bewertungen nur sehr zögerlich oder gar nicht bearbeitet; Abrechnungen und Einladungen kommen verspätet oder fehlen.
Mangelhafte Dokumenten- und Datenpflege Häufigkeit:Unterlagen werden nicht fristgerecht bereitgestellt, gehen verloren oder werden bei einem Wechsel nicht herausgegeben.
Unzureichende Instandhaltung & Kontrolle Häufigkeit:Renovierungen und Wartungsarbeiten erfolgen kaum; die Instandhaltung wird laut Kund/-innen nicht aktiv überwacht.
Interessenvertretung der Eigentümer/-innen Häufigkeit:Kritik gibt es daran, dass die Verwaltung die Interessen der Eigentümer/-innen nicht ausreichend wahrnimmt und eher auf eigene Vorteile aus ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,90
(24 Bewertungen)
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