Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Aurum Apotheke überzeugt einige Kund/-innen mit freundlichem Service, kompetenter Beratung und modernen Abläufen. Gleichzeitig berichten jedoch viele von unfreundlichem, wenig hilfsbereitem Personal sowie Defiziten bei Beratung und Verfügbarkeit. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und verständlich beschrieben, insbesondere bei Rezepten und individuellen Fragen.
Gute Verfügbarkeit und moderne Services Häufigkeit:E-Rezepte, Abholfächer und eine breite Lagerhaltung sorgen für schnellen Zugriff auf Medikamente und zusätzlichen Komfort.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von barschem, genervtem Auftreten und dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Inkompetente oder oberflächliche Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende Fachkenntnis, unzureichende Hilfestellung und das Abweisen von Alternativen.
Hohe Preise bzw. schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden Preise, etwa für Rezepturen oder Produkte, als deutlich überzogen.
Mangelnde Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Es wird bemängelt, dass bestimmte Medikamente nicht vorrätig waren und keine Bestellung angeboten wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(60 Bewertungen)
(60)
Verteilung
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