Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
64 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Aurum Apotheke punktet mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und modernen Services. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unhöflichem Umgang, teils fehlender Fachkompetenz und Problemen bei Preisen sowie Verfügbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch das Serviceklima sollte dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich willkommen.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und verständlich beschrieben.
Zusätzliche Services und moderne Abläufe Häufigkeit:Digitalisierung, E-Rezept-Abholung, 24/7-Fächer und Impfangebote werden positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflicher, barscher oder belehrender Bedienung.
Mangelnde fachliche Kompetenz Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlerhafte Empfehlungen oder wenig hilfreiche Beratung.
Hohe Preise bzw. Preisansage ohne Kulanz Häufigkeit:Preise werden als überzogen empfunden; Kritik an druckvoller Preisnennung ohne Servicebereitschaft.
Unzureichende Produktverfügbarkeit und Lieferprobleme Häufigkeit:Vereinzelt fehlen bestellte Medikamente oder die App verspricht Lieferungen, die nicht erfolgen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(64 Bewertungen)
(64)
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