Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
577 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle Teileversorgung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an langen Werkstattzeiten und einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden. Insgesamt überwiegt ein positives Erlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich gut aufgehoben.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, geduldige und individuelle Beratung beim Kauf von Motorrädern und Zubehör.
Schnelle und flexible Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen und flexibler Hilfe, auch ohne vorherige Buchung.
Gute Teile- und Zubehörversorgung Häufigkeit:Ersatzteile und Zubehör wurden zügig bestellt, abgerufen und teilweise direkt vor Ort montiert.
Hohe Kundenzufriedenheit insgesamt Häufigkeit:Viele Bewertungen fassen ihre Erfahrung mit „alles bestens“, „sehr zufrieden“ oder „perfekt“ zusammen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Werkstatt- und Terminwartezeiten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren sehr lange Inspektions- oder Reparaturzeiten sowie lange Vorlaufzeiten bei Terminvergaben.
Unfreundliche oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:V vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Empfang, mangelnder Rückmeldung oder wenig kundenorientierter Haltung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(488 Bewertungen)
(488)
mobile.de
4,60
(89 Bewertungen)
(89)
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