Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
96 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Kundenservice von ROWI Germany GmbH wird überwiegend als äußerst schnell, freundlich und kulant wahrgenommen. Ersatzteile und Rückerstattungen erfolgen meist zügig, was zu einer hohen Gesamtzufriedenheit führt. Nur vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten oder schwierigen Einzelfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Sehr schneller und unkomplizierter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die blitzschnelle Reaktion und die zügige Lösung ihrer Anliegen, oft bereits innerhalb weniger Stunden oder Tage.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Kund/-innen heben die hilfsbereite, klare Kommunikation und das professionelle Auftreten des Teams hervor.
Hohe Kundenzufriedenheit insgesamt Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte bewerten die meisten Kund/-innen ihre Erfahrung sehr positiv und empfehlen das Unternehmen weiter.
Kulante Garantie- und Rücknahmeabwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von unkomplizierten Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen im Rahmen der Garantie.
Schneller Versand von Ersatzteilen Häufigkeit:Ersatzteile oder neue Geräte werden häufig bereits am Folgetag oder innerhalb weniger Tage versandt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne sehr lange oder schwierige Vorgänge Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von monatelangen Wartezeiten, fehlenden Antworten oder zusätzlichen Kosten bei Ersatzteilbestellungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(96 Bewertungen)
(96)
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