Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
160 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die freundliche, kompetente Beratung und fühlt sich gut aufgehoben. Kritisiert werden jedoch einzelne unzureichend geschulte Mitarbeitende sowie Preis- und Erreichbarkeitsprobleme. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche Art und die Hilfsbereitschaft des Teams.
Kompetente Beratung & Fachkenntnis Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und verständlich beschrieben; Fragen werden ausführlich geklärt.
Gute Angebote & faire Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben attraktive Angebote und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Problemlösungsorientierter Service Häufigkeit:Das Team hilft aktiv bei Vertrags- und Technikproblemen und sorgt für schnelle Lösungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Fachkompetenz einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von ahnungslosen oder schlecht geschulten Mitarbeitenden.
Hohe Preise bzw. intransparente Vertragsangebote Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren teurere bzw. unklare Vertragskonditionen im Vergleich zu Online-Angeboten.
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Service-Abläufe Häufigkeit:Die telefonische Erreichbarkeit wird als schlecht beschrieben; Anliegen ziehen sich teils über Wochen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(160 Bewertungen)
(160)
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