Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
20 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem das Personal wird als unfreundlich und wenig hilfsbereit beschrieben. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt ein freundliches Team sowie der geräumige, gut sortierte Laden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team (Einzelstimmen) Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen loben vereinzelt ein freundliches und hilfsbereites Team.
Geräumiger und gut sortierter Laden Häufigkeit:Die Filiale wird als groß, übersichtlich und mit einem breiten Sortiment beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, genervtem oder gar diskriminierendem Verhalten der Mitarbeitenden.
Schlechte Kundenorientierung an Selbstbedienungskassen Häufigkeit:Probleme an den SB-Kassen werden teils ohne Hilfe gelöst; Sprache und Bedienung sind für manche Kund/-innen verwirrend.
Fehlende Hilfsbereitschaft bei Störungen Häufigkeit:Defekte Geräte oder technische Probleme werden laut Kund/-innen vom Personal nicht ernst genommen oder abgewiesen.
Falsches Rückgeld Häufigkeit:Eine Kundin berichtet von fehlerhaftem Wechselgeld an der Kasse.
Diskriminierungserfahrungen Häufigkeit:Mindestens eine Kundin fühlt sich aufgrund ihrer Herkunft beleidigt und von Mitarbeitenden nicht geschützt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(20 Bewertungen)
(20)
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