Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
68 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr positives Bild: Beratung, Service und individuelle Betreuung werden nahezu einhellig gelobt. Lediglich ein Einzelfall kritisiert eine unfreundliche Auskunft für Nicht-Kund/-innen. Insgesamt überwiegt die hohe Kundenzufriedenheit deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung & Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr kompetente, freundliche und individuelle Beratung, die auf persönliche Wünsche eingeht und wertvolle Tipps gibt.
Hohe Kundenzufriedenheit & Treue Häufigkeit:Viele Reisende fühlen sich rundum wohl, buchen seit Jahren wiederholt und empfehlen das Büro uneingeschränkt weiter.
Angenehme Atmosphäre & Kundenbindung Häufigkeit:Die Beratungsräume wirken einladend, Gespräche gestalten sich entspannt und schaffen ein vertrauensvolles Verhältnis.
Individuelle Wunschumsetzung Häufigkeit:Selbst ausgefallene Wünsche werden laut Kund/-innen zuverlässig erfüllt und Reisen passgenau zusammengestellt.
Flexibilität und Einsatzbereitschaft Häufigkeit:Das Team zeigt sich flexibel, kümmert sich auch außerhalb der regulären Zeiten um Anliegen und löst Probleme schnell.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Unfreundliche Auskunft bei Nicht-Kunde Häufigkeit:
Eine Kundin fühlte sich abgewiesen, als sie trotz hoher Buchungssumme keine Auskunft erhielt, da die Reise nicht über das Büro gebucht wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(68 Bewertungen)
(68)
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