Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
17 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Service und Brillenqualität sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen organisatorischen Abläufen und der Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, kompetente und individuelle Beratung sowie den rundum hervorragenden Service.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Die Brillen sitzen gut, bieten ein perfektes Seherlebnis und überzeugen insgesamt in Qualität und Passform.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben das Wohlfühl-Ambiente im Laden hervor, was das Brillen-Shopping angenehm gestaltet.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Der gesamte Ablauf – von Sehtest über Beratung bis zur Übergabe – verlief laut Kund/-innen reibungslos und zügig.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Terminorganisation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten trotz angegebener Öffnungszeiten oder von nicht eingehaltenen Online-Terminen.
Unzureichende Lösungskompetenz bei Anliegen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen bei einfachen Anliegen (z. B. Gutscheinverkauf) an andere Kolleg/-innen verwiesen und fühlten sich nicht gut betreut.
Preis-/Leistungswahrnehmung Häufigkeit:Ein Kunde empfand die Leistung im Vergleich zu einem anderen Standort als weniger überzeugend, was auf ein subjektives Preis-/Leistungsgefühl hindeutet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
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