Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
198 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Schnelligkeit, Freundlichkeit und einer unkomplizierten Abwicklung sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie vereinzelt an langen Wartezeiten und fachlichen Zweifeln. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelligkeit der Reparatur Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass ihre Geräte oft schon nach kurzer Zeit – teilweise sogar am selben Tag – wieder einsatzbereit waren.
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben, sowohl vor Ort als auch im telefonischen und schriftlichen Kontakt.
Unkomplizierte Abwicklung & Terminvergabe Häufigkeit:Die Terminbuchung, Kommunikation und Gesamtorganisation empfinden viele Kund/-innen als reibungslos und kundenfreundlich.
Faire Preise & Garantieabwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die Preiswürdigkeit der Reparaturen sowie die problemlose Abwicklung im Garantiefall hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon oder gar keiner Antwort auf E-Mails.
Lange Bearbeitungszeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass angekündigte Reparaturzeiten deutlich überschritten oder vereinbarte Termine nicht eingehalten wurden.
Zweifelhafte Fachkompetenz & Fehler Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von fehlerhaften Diagnosen, zusätzlichen Schäden oder mangelhafter Qualitätskontrolle nach der Reparatur.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(198 Bewertungen)
(198)
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