Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
40 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen, kompetenten Support und die zuverlässige Software. Kritisiert werden jedoch unprofessionelle Kommunikation, fehlerhafte Abrechnungen und Probleme bei Kündigung oder Widerruf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Support Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den Support als freundlich, empathisch und stets hilfsbereit – Anfragen werden schnell und individuell beantwortet.
Kompetente und lösungsorientierte Mitarbeitende Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als kompetent beschrieben, die Probleme zuverlässig und lösungsorientiert angehen.
Zuverlässige Software und einfache Bedienung Häufigkeit:Die Mitgliederverwaltung funktioniert laut mehreren Bewertungen zuverlässig und vereinfacht die tägliche Arbeit spürbar.
Kontinuierliche Weiterentwicklung Häufigkeit:Das System wird regelmäßig verbessert und um neue Funktionen erweitert, um die Benutzerfreundlichkeit zu steigern.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessioneller Umgang und Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Ton, fehlenden Ansprechpartnern und mangelnder Transparenz in der Kommunikation.
Fehlerhafte Abrechnungen und Zusatzkosten Häufigkeit:Mahnbescheide, Rücklastschriftgebühren und Pauschalen wurden als ungerechtfertigt oder intransparent empfunden.
Schwache Kündigungs- und Widerrufsprozesse Häufigkeit:Widerrufe oder Kündigungen sollen nicht bearbeitet werden; Bestätigungen und Rückmeldungen bleiben aus.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(40 Bewertungen)
(40)
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