Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
187 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe zeichnen das Team aus. Kritik gibt es vereinzelt an Preisgestaltung und Reklamationsmanagement, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich willkommen.
Kompetente Beratung & Erklärung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und verständlich empfunden; Fragen werden ausführlich beantwortet und Lösungen gut erklärt.
Hohe Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Bewertungen enden mit einer klaren Empfehlung oder dem Wunsch, wiederzukommen.
Schnelle und unkomplizierte Werkstatt-Hilfe Häufigkeit:Kund/-innen berichten von sofortiger Hilfe ohne Termin, kurzer Bearbeitungszeit und sogar kostenlosen Reparaturen.
Gute Produktverfügbarkeit & -auswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als breit gefächert beschrieben; Ersatzteile und Zubehör sind meist vorrätig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Preisgestaltung & Zusatzverkäufe Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden Reparaturpreise als überteuert und fühlen sich zu teuren Ersatzteilen oder Komplettlösungen gedrängt.
Schwache Garantie- und Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Vorfälle mit mangelhafter Kulanz, fehlender Kommunikation oder Ablehnung von Garantieleistungen sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,70
(184 Bewertungen)
(184)
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