Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
DieBRILLENBAUER GmbH überzeugt nahezu alle Kund/-innen mit hervorragender Beratung, einem freundlichen Team und hoher Zufriedenheit. Lediglich ein Einzelfall zur Reklamationskommunikation fällt negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die sehr kompetente, individuelle und ausführliche Beratung – vom Sehtest bis zur Brillenauswahl fühlen sie sich bestens aufgehoben.
Freundliches und herzliches Team Häufigkeit:Das Team wird als ausgesprochen nett, humorvoll und kundenorientiert beschrieben – viele fühlen sich sofort wohl und willkommen.
Hohe Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Kund/-innen kommen seit Jahren wieder, empfehlen die Brillenbauer aktiv weiter und fühlen sich rundum zufrieden – auch nach Kauf und Anpassung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ansprechende Preise und faire Konditionen hervor – insbesondere im Vergleich zur gebotenen Qualität.
Moderne Ausstattung & schnelle Abwicklung Häufigkeit:Der Laden wirkt einladend, die Brillenfertigung erfolgt zügig und auch Reparaturen oder Anpassungen laufen laut Kund/-innen reibungslos.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Unangemessene Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Eine Kundin fühlte sich bei einer Reklamation nicht empathisch behandelt und kritisierte Belehrungen statt lösungsorientierter Kommunikation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
5,00
(78 Bewertungen)
(78)
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