Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
39 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Beratung und die zuverlässige Hilfsmittelversorgung lobt, berichten viele andere von schwachem Service, Lieferproblemen und Rechnungsfehlern. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im mittleren Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung der Mitarbeitenden.
Zuverlässige Versorgung mit Hilfsmitteln Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten, dass bestellte Hilfsmittel zuverlässig bereitgestellt und alle Verordnungen erfüllt wurden.
Übersichtlicher Laden mit gutem Parkplatz Häufigkeit:Der übersichtliche Laden und der direkt angrenzende Parkplatz werden positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren fehlende Rückrufe, lange Wartezeiten am Telefon und insgesamt mangelnde Servicequalität.
Falsche oder verspätete Lieferungen Häufigkeit:Lieferungen waren teilweise falsch, fehlten oder wurden nicht wie vereinbart angekündigt.
Fehlerhafte Rechnungsstellung Häufigkeit:Ein-/mehrfache Rechnungsfehler, wie doppelte Zahlungen für dieselbe Leistung, wurden beanstandet.
Unzureichende Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Reklamationen wurden laut einer Bewertung nicht ernst genommen und führten nicht zur Lösung des Problems.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,60
(38 Bewertungen)
(38)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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