Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
18 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende durch Freundlichkeit und schnelle Hilfe überzeugen, kritisieren viele Kund/-innen die schlechte telefonische Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten und ein teils unfreundliches Auftreten. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die Mitarbeitenden vor Ort als freundlich, hilfsbereit und engagiert.
Schnelle Hilfe bei persönlichen Anliegen Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Anliegen sofort oder sehr zügig gelöst.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass sie trotz zahlreicher Versuche niemanden telefonisch erreichen können.
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft fühlt sich respektlos behandelt und beschreibt Mitarbeitende als aggressiv.
Langsame Bearbeitung von Anträgen Häufigkeit:Unterlagen werden laut Bewertungen nur langsam bearbeitet, was zu Verzögerungen führt.
Unzureichende fachliche Kompetenz Häufigkeit:Vereinzelt wird die Qualifikation der Mitarbeitenden als mangelhaft wahrgenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(18 Bewertungen)
(18)
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