Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
254 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundliches Personal, eine schöne Lage und saubere Zimmer werden häufig gelobt. Gleichzeitig leiden Organisation, Verpflegung und Ausstattung unter teils gravierenden Mängeln. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im durchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeiter/-innen an Rezeption und im Service.
Saubere Zimmer & Hotelanlage Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen berichten von ordentlichen, gepflegten und sauberen Unterkünften.
Gute Lage & Umgebung Häufigkeit:Die ruhige Lage im Thüringer Wald sowie die Nähe zu Wanderwegen und Ausflugszielen werden mehrfach positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Essen & Verpflegung verbessern Häufigkeit:
Das Buffet wird häufig als wenig abwechslungsreich, kalt oder unzureichend nachgefüllt beschrieben; Frühstück und All-Inclusive-Details sorgen für Unmut.
Schwache Organisation & Kommunikation Häufigkeit:Viele Gäste kritisieren fehlende Informationen, unbesetzte Rezeptionen und chaotische Abläufe bei Anreise oder Frühstück.
Mängel an Ausstattung & Komfort Häufigkeit:Defekte Heizung/Dusche, harte Matratzen, fehlende Klimaanlage und wenig Platz in den Zimmern werden wiederholt bemängelt.
Schwache Erreichbarkeit & Servicequalität Häufigkeit:Gäste berichten von schlechter telefonischer Erreichbarkeit, wenig Personal und langen Wartezeiten, besonders an der Bar und beim Check-in.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
3,67
(154 Bewertungen)
(154)
google.de
4,20
(53 Bewertungen)
(53)
HolidayCheck.de
3,22
(24 Bewertungen)
(24)
expedia.de
3,49
(19 Bewertungen)
(19)
TripAdvisor.de
2,80
(4 Bewertungen)
(4)
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